Consulting

Pourquoi utiliser la prospective pour créer une stratégie?

La prospective est l’utilisation des réflexions sur l’avenir pour éclairer la prise de décision aujourd’hui. Les scénarios – des futurs du marché/environnement qualitativement (et pas seulement quantitativement) différents – sont un moyen de pousser les clients à penser à l’avenir, aux nouvelles options stratégiques et à la robustesse de la stratégie dans ces scénarios. La stratégie adoptée fournit au client une heuristique pour juger si une activité doit être prioritaire et crée un espace pour des «sondes» – des expériences qui ne feront pas mal, s’ils sont des échecs, mais qui permettent au client de tester de nouvelles idées et approches.

Que peut offrir 4sing?

Chez 4Sing, nous proposons un processus de-bout-en-bout qui permet au client d’avoir un aperçu des défis actuels et à venir, puis de décider d’une stratégie pour son organisation. Le processus lui-même comprend des entretiens avec des gestionnaires et d’autres personnes concernées (par exemple, personnel, experts du marché, clients et fournisseurs), ainsi que quelques ateliers de travail. Le premier atelier de travail se concentre sur les objectifs, les décisions clés et les scénarios – c’est-à-dire comment cette partie du monde extérieur (qui a un impact sur le client) pourrait changer à l’avenir. Ensuite, l’accent est mis sur les options stratégiques disponibles, jugeant quelles options soient les plus robustes, quel que soit le scénario qui se produise, et convenant d’un processus de mise en œuvre de la stratégie ainsi choisi.

Pourquoi s’engager dans une stratégie multi-partenaires?

Le leadership latéral est aujourd’hui un défi majeur dans les secteurs privés et public. Les gouvernements ne peuvent pas simplement décréter quelque chose qui se passe et s’attende à ce que les autres parties prenantes fassent ce qui leur a été dit, et les gestionnaires ne peuvent pas s’attendre à ce que les organisations relevant d’autres hiérarchies suivent simplement leurs instructions. D’où l’importance de développer ensemble les points clés d’une stratégie. Cela génère une adhésion et augmente considérablement la probabilité que d’autres parties prenantes le mettent en œuvre.

Que peut offrir 4sing?

Chez 4Sing, nous utilisons des ateliers interactifs et des processus de changement, supporté par des logiciels pour guider un groupe de parties prenantes à travers une série d’étapes, notamment: l’identification des décisions clés; s’accorder sur les options alternatives pour répondre aux décisions clés; clarification des objectifs; tester quelle option stratégique répond le mieux aux objectifs fixés; accord sur la meilleure stratégique; identification des étapes nécessaires à la mise en œuvre et des jalons pour mesurer la mise en œuvre de la stratégie ainsi choisie.

Pourquoi mener un jeu de role?

Les jeux de rôles permettent à nos clients de mieux comprendre pourquoi les autres parties prenantes de leur environnement se comportent comme ils le font, de voir les contraintes et les options auxquelles les autres sont confrontés et par conséquent de «vivre l’avenir à l’avance» en voyant comment les autres réagiront aux mouvements de nos clients. Les clients ont utilisé cette technique pour comprendre les plans des concurrents potentiels, anticiper la réaction des fournisseurs face aux nouvelles demandes du client et préparer les négociations commerciales et juridiques avec un partenaire.

Que peut offrir 4sing?

concernant les parties prenantes qui doivent être jouées à travers une série d’entretiens et de recherches. Dans un atelier (généralement 2 jours, mais cela dépend du nombre de participants et du niveau d’ambition), l’équipe client approfondit ensuite sa compréhension de ces parties prenantes, et identifie leurs contraintes et leur stratégie probables. Le client peut ensuite tester la façon dont ces autres parties prenantes peuvent réagir à un mouvement stratégique donné par le client, et peut ajuster leurs plans, ou concevoir des contre-mesures, en conséquence.

Pourquoi avez-vous besoin d’une vision?

Une vision est un moyen de communiquer là où une organisation souhaite être dans à un moment donné dans le futur. Elle donne à chacun une orientation claire, ce qui est important lorsque le terrain est complexe ou qu’un nouveau modèle commercial est mis à l’essai. Si elle est bien conçue, la vision inspire et motive également le personnel, et pour certains, elle peut faire partie d’une «théorie du changement», expliquant comment les activités entreprises conduiront le monde extérieur à changer d’une manière particulière et souhaitée.

Que peut offrir 4sing?

Chez 4Sing, nous aidons le client à développer une vision co-créée par le personnel sélectionné. Le processus comprend généralement des entretiens avec le personnel clé, l’utilisation d’outils et d’instruments d’enquête participative, ainsi qu’un ou deux ateliers au cours desquels les collègues sélectionnés travaillent à travers leurs propres opinions et les contributions reçues des entretiens et des enquêtes. Les ateliers se concentrent sur l’identification des principaux changements probables dans l’environnement des affaires et sur la traduction de la compréhension de la direction de ce qu’elle souhaiterait être en une vision visuelle et descriptive de l’endroit où l’entreprise souhaite arriver. Si vous le souhaitez, une «théorie du changement», un énoncé de mission et des objectifs peuvent également être élaborés.

Pourquoi des réseaux de partage de connaissances?

Les organisations ont beaucoup d’informations à leur disposition, et leur personnel en sait généralement beaucoup sur les changements dans l’environnement opérationnel – et ce qui fonctionne ou ne fonctionne pas dans cet environnement. Mais la taille et la répartition géographique des organisations rendent la partage d’idées difficile, surtout en temps opportun. Par conséquent, afin de recevoir des alertes précoces des problèmes / opportunités sur le terrain et de partager les meilleures pratiques, il est utile de créer des réseaux de partage des connaissances.

Que peut offrir 4sing?

Chez 4Sing, nous aidons les clients à concevoir et à mettre en œuvre des structures de partage des connaissances. Les détails varieront d’un cas à l’autre, mais certains principes de base s’appliquent généralement. Premièrement, les incitations personnelles des personnes impliquées doivent encourager un partage des connaissances pour réussir. Deuxièmement, le calendrier est crucial, car des connaissances sont nécessaires à des moments particuliers des cycles de projet et de la formulation de la stratégie, mais ne seront pas valorisées à d’autres moments. Troisièmement, le processus de partage des connaissances doit être rendu aussi facile à utiliser que possible, ce qui implique de courtes entrées  en morceaux de la taille d’une bouchée qui sont adaptés au problème en question. Nous aidons à concevoir différentes méthodes qui respectent ces principes, allant des jeux en ligne, en passant par des options issues de la foule, le développement de communautés de pratique, des ateliers, des études de cas et des rapports plus petits.

Formation

Pourquoi avez-vous besoin d’un coach pour la mise en œuvre de la stratégie?

En règle générale, l’urgent aura la priorité sur l’important. La mise en œuvre d’une nouvelle stratégie est d’une importance vitale, mais ne semble pas toujours aussi urgente. Le risque est donc qu’il soit convenu, mais que la mise en œuvre soit incomplète. Par conséquent, comme dans un match de football, il peut être utile de disposer d’un entraîneur qui n’est pas réellement impliqué dans les tâches opérationnelles, mais qui peut donner des conseils et des astuces sur ce qu’il faut faire aux joueurs impliqués – par ex. le PDG ou le directeur général.

Que peut offrir 4sing?

Chez 4Sing, nous nous assoyons avec la direction pour identifier une feuille de route à la fin de tout processus de formulation de stratégie. En conséquence, il existe un ensemble d’étapes / projets à mettre en œuvre, et généralement aussi quelques «sondes» (expériences qui peuvent échouer, mais qui testent de nouvelles idées dans la pratique). Nous accompagnons ensuite collectivement les personnes clés, ou une équipe de direction, et notre présence, à intervalles réguliers, leur donne une raison de vérifier si les étapes / projets / sondes sont en cours d’exécution ou doivent être modifiés. Nous les aidons également à identifier les processus de gestion du changement qui devraient être mis en place pour garantir la mise à plat de la stratégie.

Pourquoi créer une capacité interne en outils et méthodes?

Alors que les consultants peuvent aider sur les grands projets, il peut y avoir une multiplicité de décisions dans une organisation cliente qui bénéficieraient de l’utilisation d’outils et de méthodes, et où cela n’a pas de sens d’avoir recours à des tiers pour des raisons financières, de conservation des connaissances et de sécurité / politique point de vue sensibilité. D’où l’importance de responsabiliser le propre personnel de l’organisation dans ces méthodes et outils, afin de les intégrer à l’ADN de l’organisation.

Que peut offrir 4sing?

Chez 4Sing, nous utilisons des outils numériques dans les processus de stratégie, notamment la suite d’outils Parmenides EIDOS ™, depuis vingt ans et nous expérimentons constamment de nouveaux outils et méthodes pour identifier quand ils sont le mieux utilisés et dans quelles conditions ils fournissent le plus à un client. En conséquence, il nous est souvent demandé d’aider les clients à développer des modèles de workflows de prise de décision à l’aide de ces outils et méthodes, afin de diffuser les meilleures pratiques dans les organisations. Nous aidons à identifier les processus, les méthodes et les outils dont votre organisation a besoin, ainsi qu’à former les collègues qui fourniront ces services en interne ou qui en formeront d’autres («former le formateur»). De plus, nous soutenons / encadrons les besoins de ces collègues et aidons à créer des manuels de meilleures pratiques si vous le souhaitez.

Pourquoi incorporer nos consultants dans votre organisation?

Les contraintes de personnel et les exigences constantes des questions opérationnelles peuvent rendre difficile l’attention nécessaire à une stratégie ou à un projet stratégique. Le fait d’avoir une organisation extérieure pour fournir des ressources supplémentaires pour les moments critiques de la vie d’un projet peut donc faire la différence entre le succès et l’échec. Comme nous sommes souvent impliqués dans le développement de tels projets stratégiques, le personnel de 4Sing est bien placé pour aider en travaillant dans le bureau du client pendant une courte période.

Que peut offrir 4sing?

Chez 4Sing, nous proposons d’intégrer nos consultants avec un client pendant une période pouvant aller jusqu’à six mois, pour aider à la mise en œuvre d’un projet stratégique. Souvent, cela se trouve dans la phase de démarrage d’un nouveau projet, et donc le rôle comprend souvent l’exécution d’un plan de mise en œuvre déjà conçu, ou en l’absence de celui-ci, détaillant un plan de mise en œuvre (en tenant compte des intérêts des autres parties prenantes) et en veillant à ce que ou le nouveau personnel de l’organisation cliente prend progressivement la responsabilité du projet. Il y a donc un changement graduel du travail sur le projet lui-même, à l’autonomisation, la formation et l’encadrement du personnel du client.

ÉVÉNEMENTS

Pourquoi un événement vivant?

Peu importe les participants et l’intérêt du contenu, le succès d’un événement dépend de son format et de l’énergie qui règne dans la salle. En l’absence de ceux-ci, les participants n’intégreront pas véritablement et encore moins utiliseront les connaissances mises à disposition. D’où l’importance de prendre une personne externe qui a une grande expérience de la spécialisation des événements, de les structurer de manière interactive et intéressante, et qui peut faciliter / modérer / animer l’événement avec l’énergie requise.

Que peut offrir 4sing?

Chez 4Sing, nous assistons nos clients lors de conférences, séminaires, panels et retraites de toutes formes et tailles. Avant le début de l’événement, nous aidons le client à identifier les objectifs, à dialoguer avec des intervenants clés (par exemple des intervenants) et à préparer un programme annoté décrivant qui fait quoi, quand. Pendant l’événement, nous fournissons un ou plusieurs modérateurs et des plates-formes électroniques (par exemple Wisembly) pour que les participants interagissent avec les haut-parleurs et entre eux. Après l’événement, 4Sing résume les principales conclusions dans un document, un livre électronique ou un autre format. Dans chaque cas, l’événement sera adapté aux besoins des clients et sommes heureux de travailler avec des agences externes qui s’occupent du côté logistique d’un événement.

useu19/07/2023

Politics should not be different…

de Adrian

As any professional facilitator of events knows, the architecture of a conference/seminar/workshop/meeting space determines how conversations will (or will not) take place. E.g. having participants seated at a distance from each other, with tables in between, gives licence to aggression and heated exchanges – it creates an « us » and « them » mindset, and I am separated […]

lively event
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Pourquoi mener des parcours d’apprentissage?

L’avenir est souvent déjà avec nous … juste il est inégalement réparti. Cela signifie que cela peut déjà être vu dans un autre endroit, tout comme un éventail de meilleures pratiques, d’autres façons de faire et des idées d’amélioration! En emmenant un groupe d’individus soigneusement sélectionnés vers un endroit différent, beaucoup peut être appris – du moins si le parcours d’apprentissage est structuré de manière à garantir que les voyageurs ont la possibilité d’internaliser ce qu’ils voient et de traiter ce qui  signifie pour eux.

Que peut offrir 4sing?

Chez 4Sing, nous aidons les clients à définir leurs objectifs, à planifier le voyage, à identifier les meilleurs endroits où aller et les meilleures personnes à rencontrer, ainsi qu’à le structurer de manière à ce que les participants puissent transférer ce qu’ils découvrent dans leur propre contexte, afin qu’ils peuventt répondre «alors qu’est-ce que cela signifie pour moi et mon travail / organisation / région». Nous accompagnons et animons également des sessions d’experts et des visites. Dans certains cas (selon la géographie) nous aidons à organiser la logistique sur le terrain. Dans le processus, nous améliorons la pertinence de l’expérience d’apprentissage pour les participants et réduisons la charge organisationnelle du client.